http://esf.nanjing.soufun.com搜房南京二手房网 2009 年10 月28 日 搜房成都二手房网 搜房成都二手房网
满堂红置业九月优质服务明星——胡慧敏
胡慧敏是一名老员工了，从业经验丰富，而且总是保持着很稳定的成交，作为主管，她的个人业绩也总是名列前茅。一直在想，作为一个女孩子，她总能开那么多买卖单的原因是什么？
9月，在公司对客户进行回访后的综合评比中，慧敏以超过90%的客户满意度成为当之无愧的服务明星，这个奖项的颁发，让我对她成绩的取得有了初步的答案。
面对取得的成功，慧敏说：用心为客户着想，站在客户的角度思考和行动，并坚持注重个人的形象，是她能保持开单成交的根本。在买房的客户中，绝大部分都是工薪阶层，他们有和自己一样的处境与生活，而买房的艰难和不易让自己觉得和客户的心是贴在一起的。
在介绍房屋的过程中，慧敏一直坚持用最真实、准确的信息和客户沟通，并尽量把握和做好每一个细节，在细微之处体现自己的专业，而正是这份专业的态度和风格，让很多业主和客户选择了对自己的信任。有了客户的信任，再做其他的工作就容易多了。
当然，在整个交易过程中，慧敏还非常注重“守时”和诚信，与客户约好的看房时间自己一定不会迟到，而在签约的过程中，自己也一定会遵循前期的承诺，保证不欺骗客户。
慧敏说，买房是一笔现金量大的交易，而这笔交易一定要让自己的客户舒心和开心，更要让自己的客户觉得支付的佣金是值得的。
有一个客户，自己有亲属在成都另一家品牌中介公司从业，但在接触该客户过程中，因为慧敏的服务和专业让客户折服，最终取得了该客户的信任，顺利让其在满堂红实现了交易的心愿，客户说，通过慧敏做交易，自己很放心，所以以后再有机会买房，还将找慧敏。客户的认同代表了最高的肯定。
问及分店的同事对慧敏的评价，大家都有一个共同的感觉，用四川话说就是：慧敏对自己的客户巴心巴肝的。也就是总帖着客户的心，站在客户的立场为客户着想。有了这样的心愿和行动，我想，每一个人都应该愿意选择慧敏这样的从业者去实现自己的买房卖房梦想的。
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