http://esf.nanjing.soufun.com搜房二手房网 2009 年10 月11 日 南京晨报
6月份的一天,陈先生拿着收费缴费卡来到自来水公司的缴费网点打算缴水费。可是,机器打出来的金额却让陈先生吓了一跳。“524吨”,他很难相信这是60多平方米的单身公寓产生的水费。
用户:水费不正常,要求检修遭拒
陈先生告诉记者,自己之前在河西某楼盘购买了一套位于16楼的单身公寓。今年2月份之后,他就开始搞起了装修,一直到4月份左右才大致结束。因为装修需要,这段时间里,自来水的阀门一直是关着的。可似乎关闭阀门并没有给陈先生节省水费,尽管他不清楚这么多的水跑到哪里去了,可还是要面对1800多元的水费,加上1200多元的滞纳金。这笔水费已经达到了3100多元。
可是,陈先生告诉记者,当自己拿着这张蹊跷的水费单去找自来水公司交涉的时候,对方的态度让他又觉得非常意外。
“我要他们上门帮我看看,看到底是哪边出问题了。可他们竟然告诉我,要我自己看。”陈先生说,“这又是水表又是管道的,我一个普通市民哪块能懂啊。他们这不是推卸责任吗?”
而正是因为陈先生坚持要求自来水公司上门检查,否则就不愿意缴费,这件事情就从6月份一直拖到现在。“前几天他们讲,再不缴钱就要停水了。我也实在没办法了,只好向你们求助了。”他说。
自来水公司:用户发现问题才好上门
随后,记者联系上了自来水公司。一位工作人员在听了记者描述的情况之后表示,陈先生之前确实来与他们谈过这件事情。尽管他们也觉得这五百多吨的用水量不合常理,但他们也不能为陈先生上门检查。
她说,一般来讲,出来用水量与水表显示的度数严重不符的时候,是由这么几种情况造成的。一是水表在没有使用的时候空转,一是抄表员在抄表时出现了失误,还有一种就是水表出现了损坏。对于这些不同的情况,他们都配有专门的维修人员。不过,为了确定究竟是该由负责查漏还是负责水表的工作人员上门,就必须要有用户的报修。
这位工作人员随即解释说,所谓用户报修就是用户在家里发现了水表空转,或是漏水的情况之后,向自来水公司反映,他们才会派出相应部门的工作人员上门。
“现在他(陈先生)并没有指出究竟是哪种情况,那么我们也就不好上门检修了。”她说。
“那如果他发现不了问题怎么办呢?”记者问。
“那他就要如数缴纳水费了,否则我们是有权停止供水的。”
律师:用户要拿出证据没用这么多水
那么,这看似不可能的任务是不是注定要由陈先生完成呢?记者随后咨询了江苏法驭律师事务所的李燚律师,李律师表示,这样的情况下,还是应当由用户来进行举证。李律师说,陈先生水表显示的用水量毕竟是几百吨并非是几千吨几万吨。在实际生活中,这样的度数还是有可能产生的。所以,陈先生要想证明自己实际并没有用掉这么多水,就必须拿出证据。只有这样,才有可能向自来水公司方面要求免除这多出来的水费。
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