我爱我家：争强好胜，展翅高飞

——记录长乐路店杜卫松和他的“鹰”之队

http://esf.nanjing.soufun.com搜房二手房网 2009 年9 月1 日我爱我家

[摘要] 我是04年底进入“我爱我家”，12月25日正式下店的，到现在已经将近五年了。可以说，“我爱我家”是我的第一份正式的工作，也是到目前为止，我的最后一份工作。其实，当初选择做房产，并没有考虑得太多。

2009年7月，对于“我爱我家”南京长乐路店杜卫松和他所带领的八人团队来说，是一个值得纪念的月份。凭借31天的坚持努力，他们创造出骄人的业绩。今天，我们就来走进长乐路店，和杜卫松经理一起分享他和他的团队背后的故事。（以下对话，记者简称“问”，杜卫松简称“杜”)

问：首先恭喜您及您的团队在上个月大获全胜，取得惊人的成绩。我想这份成绩单里，除了团队中每一个人的努力，更离不开您这个掌舵手的一份功劳。能简单介绍下，您是什么时候进入“我爱我家”？当初是什么原因促使您选择房产行业的？

杜：我是04年底进入“我爱我家”，12月25日正式下店的，到现在已经将近五年了。可以说，“我爱我家”是我的第一份正式的工作，也是到目前为止，我的最后一份工作。其实，当初选择做房产，并没有考虑得太多。如现在很多刚毕业的大学生一样，走出校门，徘徊迷茫，只是想纯粹的找份工作解决就业问题而已。可是现在，我才真正发现，这一行很适合我！它挖掘了我内在的性格，激发了我做销售的潜能。

问：我们都知道，做二手房十分辛苦，风吹日晒，很少有自己的空闲时间，您为什么不转做新房销售呢？

杜：呵呵，干我们这一行的确很辛苦！在我工作一年后，不少朋友、同学甚至客户都问过我为什么不卖新房。可是，我觉得二手房让我备受挑战，我喜欢挑战，并且享受挑战自我的过程。

问：那您当初为什么会选择“我爱我家”？您觉得它与其他房产公司有哪些不同？

杜：“我爱我家”是一个不错的发展平台，她的企业文化是“崇尚爱，建设家，追求赢”。团队的氛围、同事如家人的感觉都让我倍感亲切。遇到问题，大家都能综合主观、客观的因素为客户考虑，我做房产中介的初期，很多朋友都很困惑，因为他们始终带有主观偏见，印象中所有的中介都可能存在或多或少的欺诈性，进入“我爱我家”后，我才了解到公司一直秉承着“宁可少做一桩生意，决不得罪一个客户”的服务理念不断发展。刚进公司时的情况与现在简直不能同日而语，我的成长见证了“我爱我家”一步一个脚印，树立口碑，成为二手房连锁第一品牌的过程，公司决策层的英明抉择为我们提供了广阔的发展空间。

问：平时工作过程中，您一般都是如何跟客户沟通的？如何博取客户的信任?

杜：沟通是一门很深的学问。销售过程中，我们会全方位了解客户的需求，把买卖双方的意愿深入调研，包括买房的心理价位、付款方式、选择区域、房型楼层；卖方的心理预期……在与双方交流过程中把握一个度，尽最大可能达到互惠互利的局面。

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责任编辑/xuwen.njesf

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