地产中介佣金收取方式应由市场决定

——专访1+2联合不动产店长潘莉

http://esf.nanjing.soufun.com搜房二手房网 2008 年9 月18 日罗晶搜房网

[摘要] 1+2也将佣金标准调至2%。但目前仍然采用有买房支付全部佣金的方式，我认为佣金由谁来付是要看供求关系的，假如二手房供过于求，有很多房源挂牌却卖不出去，此时如果有成交意向，卖主都可能降价销售，或者为购房者交付中介佣金。而在房价攀升的情况下，卖房者还会在原价基础上涨价。

将心比心站在客户的立场上思考

搜房网：请谈一下您的从业经历。

潘莉：我进入房产中介这一行业时间不算太长，06年9月份毕业后就去了城开千居，我学的是营销专业，进入中介行业纯属误打误撞。但是不久后我就喜欢上这个行业，工作本身很有意义，和不同的人交往也非常有趣。07年8月底，我来到1+2联合不动产。12月升任店长。其实我个人也没什么特别的经验，只是在工作的过程中，对待客户和业主都将心比心，把他们当作自己的好朋友对待。我从接第一个单子起就开始想如果我是一个买房者或是一个卖房者会有什么样的需求，会去怎么做。以至于做到后面，我的客户基本上都是来自于老客户的转介绍。

以身作则关注关心

搜房网：您从普通的职业顾问开始，现在做到热河南路店的店长，肯定也培养出来不少的精英，您这一方面是怎么做的？

潘莉：1+2联合不动产现在处在一个飞速发展的阶段，1+2对每个员工的成长都非常关注。不论是生活上还是工作中都尽心给予他们关心和帮助。作为店长，我力求任何事都亲历亲为，给下面的员工起到一个榜样的作用。自己做什么、怎么去做，团队的其他人就会跟着去学做。

年轻人最缺的就是心理承受能力

搜房网：您认为从事房产中介这一行业需要什么？

潘莉：我认为激情最重要，要有对这个行业高度的认可，以及要有吃苦的决心与不怕苦的毅力。做房产中介这一行其实挺辛苦的，即便你很努力很辛苦的去做也不一定有很理想的结果，有时候你会觉得很成功，有时候会有挫败感。所以我觉得还是要有激情、毅力、信心以及心态的调整。作为店长，我平时与其他员工的沟通还是比较好的，虽然在工作时比较严格，一板一眼的做事情；但私下里和他们还是像朋友一样，他们会把自己的情况和遇到的问题告诉我。我便能及时的去了解他们的想法。现在的年轻人最缺的就是心理承受能力。

中介佣金收取方式应由市场决定

搜房网：江苏省出台放开中介费的政策，据说目前很多中介都将佣金调为2%，并实施买卖双方各收一半的方式，1+2目前采用的是什么方式？

潘莉：1+2也将佣金标准调至2%。但目前仍然采用有买房支付全部佣金的方式，我认为佣金由谁来付是要看供求关系的，假如二手房供过于求，有很多房源挂牌却卖不出去，此时如果有成交意向，卖主都可能降价销售，或者为购房者交付中介佣金。而在房价攀升的情况下，卖房者还会在原价基础上涨价。所以市场规律就是，卖方市场就该由买方支付佣金，买方市场就该由卖家支付佣金，而1+2认为目前南京的二手楼市仍然属于卖方市场，所以暂不改变收费方式，以静制动，静观市场的变化。

10月的业绩会比9月更好

搜房网：9月上旬你们店的业绩如何？

潘莉：上旬我们做了租赁8套，买买一套，相信接下来的日子会更好，我们在之前接触过的顾客，很多都会赶在9月10月这两个月出手。加上央行降息等楼市利好信号，我对南京10月份的二手房市场十分看好。